TERIMA KASIH KEPADA AJK UNIT KHIDMAT PELANGGAN

LAPORAN  AKTIVITI UNIT KHIDMAT PELANGGAN (TAHUN 2010)

Description: cid:image003.gif@01CB0950.945C6D30

A.        Pengenalan

Unit Khidmat Pelanggan (UKP) telah dipertanggungjawabkan untuk menjalankan tugas-tugas berikut iaitu berkaitan aduan pelanggan, aktiviti promosi, perhubungan awam, penyelarasan laporan aktiviti kolej serta hal-hal yang berkenaan.

B. Pelaksanaan Aktiviti UKP (Januari – Disember 2010)

Bil. Pelaksanaan Aktiviti Tarikh Laksana
1 Mesyuarat Unit Khidmat Pelanggan 27.01.2010
2 Promosi di media massa (Sinar Harian edisi Utara – artikal berkaitan Hari Pendaftaran Pelajar Baru) 13 & 15.01.2010
3 Mesyuarat Penyelarasan Takwim Aktiviti KKKB 14.01.2010
4 Pameran & Demonstrasi sempena Program Komuniti Bebas Dadah & Majlis Perasmian  KRT di Taman Bertam Perdana (kerjasama dengan Unit KURPEN) 20.02.2010
5 Pameran & Demonstrasi sempena Program Karnival Pengajian Tinggi Negara 2010 (‘Jom Masuk U’)  di Dewan Milleneum, Kepala Batas 27 – 28.02.2010
6 Sesi Taklimat di Forum Karnival Pengajian Tinggi Negara 2010 di Hotel Pearl View (kerjasama dengan Unit Pengambilan) 28.02.2010
7 Blog https://kkkba.wordpress.com dilancarkan 12.03.2010
8 Pameran di Sekolah Menengah Vokasional Butterworth 11.03.2010
9 Pameran di Politeknik Tuanku Sultanah Bahiyah sempena Karnival Pendidikan Kerjaya Daerah Kulim 22 & 23.03.2010
10 Mesyuarat Aduan Pelanggan Bil 1/2010 13.04.2010
11 Lawatan daripada Kolej Komuniti Kuching (kerjasama dengan Unit SPS) 22.04.2010
12 Pameran di Bandar Putra Bertam sempena Karnival Astronomi al-Muttaqin 24.04.2010
13 Lawatan dari Sekolah Menengah Kebangsaan Mak Mandin, Pulau Pinang (kerjasama dengan Unit Bimb. & Kaunseling) 28.04.2010
14 Lawatan dari Sekolah Menengah Kebangsaan Sri Muda – (kerjasama dengan  Unit Bimb. & Kaunseling) 06.05.2010
15 Pameran sempena Majlis Konvokesyen di Dewan Wawasan, Jitra (kerjasama dengan Koperasi KKKB) 15 – 16.05.2010
16 Promosi di media cetak (Sinar Harian ediri Utara – artikal berkaitan FESKOM) 25.05.2010
17 Hebahan & Promosi FESKOM (Jawatankuasa hebahan & publisiti) Mei 2010
18 Majlis Persefahaman & Lawatan dari Sekolah Menengah Kebangsaan  Guar Perahu 02.06.2010
19 Lawatan dari Sekolah Menengah Kebangsaan Taman Sejahtera, Bukit Mertajam – (kerjasama dengan Unit Bimb. & Kaunseling) 23.06.2010
20 Pameran Sempena Program ’Mai…Riuh” di Sekolah Rendah Kebangsaan Hashim Awang, Kepala Batas 26 – 27.06.2010
21 Pameran sempena Karnival Adab Belajar 2010 di SMT Seberang Perai, Bukit Minyak (k/sama KKCTG) 03.07.2010
22 Promosi di media cetak (Sinar Harian) berkenaan aktiviti Minggu Suai Kenal Pelajar Baru 17.07.2010
23 Pameran di SMK Telok Ayer Tawar (k/sama KKCTG) 24.07.2010
24 Pameran sempena ”Program Mai…Riuh!!!” Kadun Tasek Gelugor  di SMK Tasek Gelugor 31.07.2010 & 01.08.2010
25 Pameran sempena ”Program Mai… Riuh!!!” Kadun Pinang Tunggal di SMK Paya Keladi 07 – 08.08.2010
26 Mesyuarat Penyelarasan/Pemantauan Takwim Aktiviti 2010 (Jan-Jun 2010) 06.08.2010
27 PKP menghadiri Seminar Pengurusan Pengaduan Awam di  Cherating, Pahang 23-26/09/2010
28 Mesyuarat Aduan Pelanggan Bil. 2/2010 19.10.2010
29 Pameran sempena Majlis Perasmian & Pelancaran Program LPPKN @ Komuniti di Penang Golf Resort, Bertam 23.10.2010
30 Promosi di media cetak (Utusan Malaysia & Sinar Harian) berkenaan Program Merentas Kampus Mutiarafm 29.10.2010
31 Pameran sempena Hari Kemuncak Kokurikulum SMK Datuk Haji Ahmad Said, Sungai Dua. 30.10.2010
32 Mesyuarat Aduan Pelanggan Bil.3/2010 02.11.2010
33 Program Derma Darah anjuran Hospital Pulau Pinang 03.11.2010
34 Mesyuarat Penyelarasan Penerbitan Buletin & Laporan Tahunan 2010 08.11.2010
35 Promosi di media cetak (Sinar Harian) berkenaan Karnival Kerjaya  PRS2K 25.11.2010
36 Mesyuarat Aduan Pelanggan Bil. 4/2010 29.11.2010
37 Pameran Sempena Program Budi Disemai Kasih Bertaut anjuran Pejabat Kebajikan Masyarakat SPU  di Dewan Orang Ramai, Taman Pokok Sena Indah, Tasek Gelugor 4.12.2010
38 Lawatan oleh penghuni Asrama Akhlak Paya Terubong, Jabatan Kebajikan Masyarakat P/Pinang (kerjasama dengan Unit Bimb. & Kaunseling) 14.12.2010
38 Pameran Karnival Pendidikan sempena Langkawi Extreme Challenge di Langkawi. 18-19.12.2010

C. KESIMPULAN

Secara keseluruhannya, 65% dari cadangan takwim aktiviti UKP (Januari hingga Disember 2010) telah berjaya dilaksanakan dengan bantuan dan komitmen pelbagai pihak terutamanya dikalangan ahli jawatankuasa Unit serta ajk ad hoc. Namun begitu, terdapat juga beberapa cadangan aktiviti yang tidak dilaksanakan kerana faktor ketidaksesuaian cadangan ataupun menghadapi beberapa permasalahan lain seperti faktor kekangan masa, kos atau tenaga kerja.

Sazali 06.01.2010

About team HEP KKKB

HEP KOLEJ KOMUNITI KEPALA BATAS
This entry was posted in Uncategorized. Bookmark the permalink.